世界水準のサービスプログラム
投資効果を最大化する。
サービス契約は、お客様のビジネスニーズに合わせてカスタマイズして、お客様の投資効果を最適化することができます。お客様の環境とビジネス目標を把握し、そのビジネス目標の達成を支援するうえで適切なレベルのサポートを提供します。
サービスプログラムの詳細
Advantage Plus(APlus) - ユニット交換この契約は、標準保証または拡張保証を補完して、レーザまたは主要コンポーネントを2営業日以内に確実に交換します。 主なメリット:
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Productivity Plus(PPlus):保証内容の拡張保証内容を拡張して修理費用を全額カバーするコストパフォーマンスの高い保証です 無制限のテクニカルサポート、リモート診断、優先スケジューリング、Coherentのあらゆる純正交換部品の提供が含まれます。 主なメリット:
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拡張テクニカルサポート(ETS)Coherentの拡張技術サポート(ETS)により、解像度を加速し、ダウンタイムを最小限に抑え、システムを最高のパフォーマンスで稼働させ続けます。ETSは、ライブビデオアシスタンス、安全なPC-レーザ接続、ログファイル解析などの高度な診断ツールを通じて、専門家によるリモートサポートを提供します。当社の高度に訓練されたエンジニアは、迅速かつ的を絞ったサポートを提供し、多くの場合、オンサイト訪問を必要とせずに問題を解決します。 ETを選ぶ理由
ETSは、運用の中断を減らし、生産性を最大化しながら、必要なときに必要な場所で必要なサポートを確実に提供します。
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オンサイト予防的メンテナンス(PM)定期的なオンサイトPMによって、最高のパフォーマンスと最適なアップタイムを効率的に確保することができます。これには、人件費および消耗部品の費用が含まれており、予期しないサービスイベントでの部品費用および人件費が割引価格となります。 主なメリット:
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