一流的服务计划

充分利用您的投资。

服务协议专为满足您独特的业务需求而设计,旨在优化您的投资。我们将了解您的环境和业务目标,然后提供适当的支持来帮助您实现这些目标。

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Advantage Plus (APlus) - 单元交换 

作为标准保修或保修延期的补充,本协议为您的激光器或主要组件提供最多 2 个工作日内的更换保证服务。

关键优势

  • 灵活选择您的承保范围
  • 降低库存和运输成本  
  • 延长正常运行时间并提高设备利用率

 

Productivity Plus (PPlus) – 保修延期

经济高效的保修延期可实现维修费用全覆盖。包括无限制的技术支持、远程诊断、优先安排以及享有全系列相干公司正品部件更换服务。

主要优势: 

  • 保护您的投资并改进预算规划
  • 消除紧急情况下的文书延误
  • 提供多种激光系统和团体折扣

增强技术支持 (ETS)

借助 Coherent 高意的增强技术支持 (ETS),加快分辨率、最大限度缩短停机时间并保持系统以最佳性能运行。ETS 通过实时视频协助、安全的 PC 到激光器连接以及日志文件分析等高级诊断工具提供专家远程支持。我们训练有素的工程师提供快速、有针对性的帮助,通常无需现场访问即可解决问题。

为什么选择 ETS?

  • 更快的解决方案 – 高达 70% 的问题可远程解决
  • 降低成本 – 消除不必要的服务访问和零件运输
  • 更智能的服务 – 通过精确的远程诊断提高首次修复率
  • 始终连接 – 实时视频协作和远程访问工具
  • 安心 – 可选的年度 ETS 协议提供无限支持

ETS 确保您随时随地获得所需的帮助,同时减少运营中断并最大限度地提高生产率。

 

预防性维护 (PM) 探访

定期 PM 探访是确保出色性能和优化正常运行时间的有效方法。包含人工和易损件的成本;包括意外服务事件的部件和人工折扣。

关键优势:

  • 为您的生产计划和用途量身定做
  • 减少可避免的系统故障
  • 优化系统性能