보정 및 수리
레이저 측정 장치가 정확하게 인증되었는지 확인
Coherent는 유량계 또는 센서를 반송하여 서비스를 받을 때 단순한 보정 이상의 기능을 제공합니다.
당사의 미터 및 센서 서비스 품목에는 보정 및 경미한 수리가 모두 포함됩니다. 즉, 보정 외에도 손상된 구성 요소를 교체하고 제품이 새 제품일 때와 동일한 사양으로 작동할 수 있음을 다시 인증해야 합니다. 또한 적격 제품은 재인증 후 12개월 보증이 연장됩니다. 이것은 우리가 새 제품에 대해 제공하는 것과 동일한 12개월 보증입니다.
영업일로 5일 이내에 큰 비율의 보정이 수행되어 신속한 서비스를 이용할 수 있으므로 고객 가동중지 시간을 최소화합니다.
코히런트 출력 및 에너지 레이저 측정 제품의 보정은 다음을 포함합니다.
- 원래 불확실성 수준으로 보정
- 가벼운 수리(아래 참고 참조)
- 적격 제품에 대한 12개월 보증 연장
- 빠른 보정 턴어라운드 시간
간단한 수리에는 제조업체의 결함, 하드웨어 업데이트, 펌웨어, 소프트웨어 업데이트, 손상된 커넥터 및 기타 소규모 수리가 포함됩니다. 레이저 손상으로 인한 검출기 부품 교체 및 부주의한 사용으로 인한 손상은 보장되지 않습니다. 고객이 입은 손상의 경우 추가 수리 서비스 요금이 적용됩니다.
이러한 수준의 서비스를 통해 고객의 전반적인 소유 비용이 절감됩니다. 연례 보정을 위해 정기적으로 제품을 보내는 고객은 제품에 대한 평생 보증을 실현하고 있습니다.
코히런트를 선택함으로써 귀하는 빠른 배송과 낮은 보증료, 저렴한 소유 비용을 누릴 수 있습니다.
1년에 한 번 재인증
Coherent 레이저 출력 및 에너지 측정기는 매우 정확한 측정을 제공하고 수년간 유용한 서비스를 제공할 수 있는 정밀도 기기입니다. 이러한 높은 수준의 성능을 유지하고 품질 및 ISO 인증 준수를 보장하기 위해서는 측정 시스템을 일년에 한 번 정비하고 재인증하는 것이 중요합니다.
레이저 출력 및 에너지 미터와 센서를 장기간 사용하면 정확도에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며 최적의 성능에 중요한 부품의 마모 및/또는 손상이 발생할 수 있습니다.
Coherent 보정 설비 및 기능: ISO 17025 인증
세계 최대의 레이저 제조업체인 Coherent 교정 시설은 나노와트~킬로와트의 출력을 가진 193nm~10,600nm의 가장 광범위한 광원을 포함하고 있습니다.
Coherent의 서비스 및 교정 시설과 인력에 대한 투자는 지속적인 과정이며, Coherent는 고유한 기술 우위를 유지하기 위해 노력하고 있습니다.
Coherent 오리건 주 윌슨빌 및 그 위성 사이트는 ANSI 국가 인증 위원회인 ANAB에서 ISO/IEC 17025:2017에 대한 완전한 인증을 받았습니다. ANAB는 국제인증포럼 (IAF) 및 국제실험실인증협력 (ILAC) 다자인식 협약의 서명인입니다. ANAB는IAAC ( InterAmerican Accreditation Cooperation) 및 아시아태평양인증협력 (APAC)의 MRA에 서명했습니다. ISO/IEC 17025에 대한 인증은 교정 실험실이 기술적으로 특정 교정을 수행할 수 있다는 공식적인 인식입니다.
ISO 17025 인증의 인증 범위 및 기술 요구 사항에 대한 자세한 내용은 ISO 17025:2017 인증 웹 페이지에서 확인할 수 있습니다.
또한 코히런트 팀은 관련 지식과 빠른 대응력을 갖춘 직원과 신속한 완료를 기반으로 업계 최고의 서비스를 제공합니다.
보증 서비스 또는 연간 재보정을 받으려면 가장 가까운 코히런트 서비스 센터에 연락하여 RMA(Return Material Authorization) 번호를 받으십시오.
다음 정보를 사용하도록 준비하십시오.
- 모델 번호
- 일련 번호
- 구매 주문 번호
얼마나 걸릴까요?
Coherent는 서비스를 제공할 품목을 받고 작업을 진행하라는 고객 승인을 받은 후 보통 5일(영업일) 이내에 제품을 다시 배송할 수 있습니다. 일부 제품은 시간이 오래 걸리며, 많은 제품이 이보다 빠르게 회전합니다. 24시간 서비스를 포함한 신속 서비스는 추가 요금을 지불하면 이용할 수 있습니다.
RMA - 수리 및 보정을 위한 장비 회수에 관한 지침
코히런트에 기기 미터 또는 센서를 반송하려면 소유자의 이름과 주소, 담당자, 일련 번호, 코히런트 고객 서비스에서 받은 RMA 번호를 적은 태그를 만든 다음 장치에 부착하십시오.
제품을 폴리에틸렌 시트 또는 동급의 재료로 감쌉니다. 원래 포장재와 상자가 없는 경우에는 내부 높이, 너비, 깊이 치수가 제품보다 15cm 이상 큰 골판지 포장 상자를 사용합니다. 포장 상자는 테스트 강도가 170kg 이상인 판지로 만든 것이어야 합니다. 상자와 기기 또는 프로브 센서 사이의 모든 면을 완충 기능이 있는 포장재 또는 우레탄 폼으로 채워 포장 상자의 장치를 보호하십시오. 모든 측면, 상단, 하단에서 7.5cm의 공간을 완충재로 채워야 합니다. 포장 상자를 포장 테이프 또는 산업용 스테이플러로 밀폐하십시오.
수리 및 보정 설비를 위한 배송 주소는 아래와 같습니다.
미국
Coherent 레이저 측정 및 컨트롤 서비스 센터
수신: (귀하의 RMA 번호)
27650 SW 95th Avenue
Wilsonville, OR 97070
유럽
Coherent Shared Services B.V.
디젤 가로 5b
D-64807 Dieburg
독일
아시아
Coherent, Inc. Japan
Atsugi Technical Center
Toda 1042-4
Atsugi, Kanagawa Prefecture
243-0023, Japan
