다음 시대를 위한 Coherent.com

고객에게 가치 있는 경험 제공

새로운 웹사이트 구축이 레이저 회사나 고객을 흥분시키는 일이 아닙니다. 그런 점을 알고 있습니다. 

오늘 여러분과 공유하려고 하는 것은 작년에 새로운 디지털 경험에서 고객과 직원에게 중요한 것의 우선 순위를 정했을 때 내린 몇 가지 비밀스러운 결정입니다.

지난 14개월 동안의 코로나 경험은 모든 것을 바꾸어 놓았습니다. 앞으로 몇 달 안에 새로운 표준이 무엇이든 상관없이, 지금은 다른 개인적 및 직업적 삶을 살고 있다는 사실은 변함이 없습니다. 기업이 본질적으로 부가적인 향상된 디지털 경험을 통해 이러한 과제를 해결하는 것은 전략적으로 필수적입니다. 전에 했던 일을 온라인으로 하지 않는 것만으로는 충분하지 않으며, 더 나아져야 하고 더 많은 일을 해야 합니다. 

Coherent와 고객은 고유하지 않습니다. 직접 만나지 않고도 고객 관계를 구축해야 하며, 원격으로 더 많은 고객을 지원하고 있습니다. 결과적으로는 온라인 및 가상으로 더 많은 일을 수행하고 있습니다. Amplify 가상 이벤트는 이전에 일정을 지배했던 무역 박람회에 대한 효과적인 대안으로 입증되었습니다. 제품은 원격 관리 및 지원 진단 서비스를 제공하여 원격 지원 및 서비스를 더욱 활성화합니다. 세상이 변했고, 우리가 변했습니다. 

새로운 웹사이트는 웹사이트에 있을 때 보는 것에서 분명하게 나타나는 의도를 나타내는 유형적 증거입니다. 함께 갈 곳도 나타냅니다. 이전 웹사이트에 있던 페이지의 절반으로 단순하고 능률적입니다. 3번 이하의 클릭만으로 홈페이지에서 제품 또는 솔루션으로 이동할 수 있도록 설계 목표를 설정했습니다. 

제품과 솔루션의 깊이로 인해 모든 내용을 내비게이션에 요약하려는 시도가 불가능한 작업이라는 것을 알고 있기 때문에 현장 검색에 큰 투자를 했습니다. 지금 사용해 보세요. 검색 서비스가 강력하며, AI 기반 기능 덕분에 계속 개선될 것입니다. 

고객 성공 사례, 새로운 리소스 센터 및 shop.coherent.com 페이지에 대한 링크는 사이트에 추가한 기능 중 일부일 뿐입니다. 장애가 있는 방문자의 접근성을 개선했으며, 모든 이미지에는 대체 텍스트와 글꼴이 있고 색상은 가독성과 대비를 염두에 두고 선택되었습니다. 

강력한 팀이 없었다면, 이러한 노력은 불가능했을 것입니다. 검인전자서명은 이러한 노력의 파트너이며, 오늘 출시하게 된 것을 매우 자랑스럽게 생각하는 고품질 경험을 제공하기 위해 프로세스의 모든 단계에서 지칠 줄 모르고 일한 올스타 팀 구성원 명단에 크게 의존했습니다. 많은 사항을 개선할 계획이며, 프로젝트 목록은 이 프로젝트를 구상한 원래 설계 목표에 따라 정의됩니다. 단순한 차별화로 그치는 것이 아니라 업계 전체를 이끄는 훨씬 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니까? 

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